A Secretaria de Saúde de Toledo (SMS) lança nesta quarta-feira (19) o projeto piloto da assistente virtual SUSi, que utilizará o WhatsApp para enviar lembretes aos pacientes sobre consultas agendadas, exames prontos e vacinas.
O objetivo é reduzir o absenteísmo, que varia de 15% a 20% na Atenção Primária e chega a 25% na Central de Especialidades, liberando os profissionais de saúde para o atendimento.
A SUSi, que inicialmente estará disponível nas unidades do Cosmos e Maracanã, enviará mensagens automáticas pelo número (45) 9152-8029, lembrando apenas dos compromissos agendados e sem solicitar informações confidenciais.
O projeto é uma iniciativa da SMS em parceria com a Secretaria de Administração, por meio do Departamento de TI, que busca digitalizar ações manuais e melhorar a experiência do usuário.
